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一、新加坡 TikTok 可以開(kāi)店鋪嗎？
（一）入駐資格與條件
企業(yè)資質(zhì)方面
企業(yè)賣家需在新加坡注冊(cè)合法公司，提供新加坡會(huì)計(jì)與企業(yè)管理局（ACRA）頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（ACRA BizFile），且具有唯一實(shí)體編號(hào)（UEN）。這一要求確保了企業(yè)在新加坡法律框架內(nèi)運(yùn)營(yíng)，保障了交易的合法性和規(guī)范性。
個(gè)人賣家則需持有新加坡身份證（NRIC - PR 或 Citizen）及對(duì)應(yīng)的 NRIC 號(hào)，以此作為個(gè)人身份和合法經(jīng)營(yíng)的證明。
支付與物流能力要求
無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人賣家，都需要提供新加坡本地銀行賬戶信息，用于交易資金的結(jié)算。這有助于平臺(tái)確保資金流轉(zhuǎn)的安全與便捷，符合新加坡當(dāng)?shù)氐慕鹑诒O(jiān)管要求。
物流上，需配備新加坡本地倉(cāng)庫(kù)。TikTok 平臺(tái)對(duì)物流時(shí)效性要求較高，本地倉(cāng)庫(kù)能夠確保商品快速送達(dá)消費(fèi)者手中，提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)。例如，若賣家從非本地倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，運(yùn)輸時(shí)間可能延長(zhǎng)至數(shù)天甚至一周以上，而本地倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨可能實(shí)現(xiàn) 1 - 2 天內(nèi)送達(dá)，大大提高了物流效率。
第三方平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)要求
企業(yè)賣家需具備同執(zhí)照或法人的第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并且店鋪綜合評(píng)分需≥4.3 分或好評(píng)率≥90%。這一條件旨在篩選出具有一定電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和良好口碑的商家，保證平臺(tái)整體的銷售服務(wù)質(zhì)量。比如，在其他主流電商平臺(tái)（如 Shopee、Lazada 等）經(jīng)營(yíng)良好的商家，能夠更好地適應(yīng) TikTok Shop 的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，為消費(fèi)者提供更可靠的購(gòu)物服務(wù)。
品牌與合規(guī)性要求
上架商品必須符合新加坡法律法規(guī)及 TikTok 平臺(tái)政策。例如，某些商品在新加坡有嚴(yán)格的質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)，像電子產(chǎn)品需符合相關(guān)安全認(rèn)證，食品類商品需符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等，不符合規(guī)定的商品禁止上架銷售。
品牌店鋪首次注冊(cè)時(shí)名稱不能包含 “official” 或 “flagship” 等字樣，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。同時(shí)，商家需確保商品描述真實(shí)準(zhǔn)確，圖片質(zhì)量高，以提升用戶購(gòu)買決策的信心。清晰準(zhǔn)確的商品描述和高質(zhì)量圖片能讓消費(fèi)者更好地了解商品特性，減少因信息不對(duì)稱導(dǎo)致的售后糾紛。
新手激勵(lì)政策相關(guān)條件
新賣家有機(jī)會(huì)獲得平臺(tái)的新手激勵(lì)。完成上傳 10 個(gè)商品、創(chuàng)建達(dá)人聯(lián)盟計(jì)劃等任務(wù)，可獲得流量券獎(jiǎng)勵(lì)，首次電商開(kāi)播還可享 20 新元流量券。這一政策鼓勵(lì)新賣家快速完善店鋪商品信息，積極開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，提升店鋪在平臺(tái)上的曝光率，幫助新賣家快速適應(yīng)平臺(tái)環(huán)境并成長(zhǎng)。
（二）入駐流程
注冊(cè)準(zhǔn)備階段
準(zhǔn)備好上述提到的相關(guān)證件和資料，確保信息真實(shí)有效且符合平臺(tái)要求。對(duì)于企業(yè)賣家，要整理好公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行賬戶信息等；個(gè)人賣家則需準(zhǔn)備好身份證和銀行賬戶信息。
注冊(cè)操作
前往 TikTok 賣家中心（seller.tiktokshopglobalselling.com），這是入駐 TikTok Shop 的官方平臺(tái)入口。
可以使用 TikTok 賬號(hào)或者郵箱地址進(jìn)行注冊(cè)。若使用郵箱注冊(cè)，需按照系統(tǒng)提示完成郵箱驗(yàn)證流程。
商家信息提交與審核
注冊(cè)完成后，填寫入駐表單，選擇售賣地區(qū)為新加坡。
上傳身份證明（企業(yè)賣家上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照等公司證明文件，個(gè)人賣家上傳身份證）、企業(yè)執(zhí)照（企業(yè)賣家）等相關(guān)證明材料。提交后，平臺(tái)工作人員會(huì)對(duì)商家入駐材料進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)周期約 3 - 5 個(gè)工作日。期間商家可登錄店鋪賬號(hào)查看檢驗(yàn)進(jìn)度。
店鋪激活與運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備
平臺(tái)審核通過(guò)后，商家將收到入駐成功的通知郵件。此時(shí)，商家需根據(jù)平臺(tái)要求充值保證金以激活店鋪銷售權(quán)，保證金金額根據(jù)類目不同而有所差異。之后，商家可通過(guò)商家大學(xué)持續(xù)學(xué)習(xí)店鋪配置與運(yùn)營(yíng)知識(shí)，如店鋪?lái)?yè)面裝修、商品上架優(yōu)化、營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置等，為正式開(kāi)店運(yùn)營(yíng)做好充分準(zhǔn)備。
二、代發(fā)通 TikTok 海外倉(cāng)代發(fā)服務(wù)優(yōu)勢(shì)
（一）物流時(shí)效與成本雙優(yōu)化
極速配送網(wǎng)絡(luò)
代發(fā)通在新加坡及周邊地區(qū)構(gòu)建了高效的配送網(wǎng)絡(luò)。從本地倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，平均配送時(shí)間可控制在 3 - 5 天，部分地區(qū)甚至能實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。例如，在新加坡本地倉(cāng)發(fā)貨，對(duì)于新加坡國(guó)內(nèi)的訂單，消費(fèi)者下單后短時(shí)間內(nèi)就能收到商品，極大地提升了用戶體驗(yàn)?？焖俚呐渌蜁r(shí)效能夠增加消費(fèi)者對(duì)店鋪的好感度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)店鋪的復(fù)購(gòu)率提升。
規(guī)?；杀緝?yōu)勢(shì)
采用批量海運(yùn)至海外倉(cāng)的方式，相比單件商品從國(guó)內(nèi)直發(fā)，單件物流成本可降低 30% - 50%。以 3C 產(chǎn)品為例，從國(guó)內(nèi)直發(fā)成本可能在 30 - 50 元 / 件，而通過(guò)代發(fā)通海外倉(cāng)發(fā)貨僅需 10 - 20 元 / 件。通過(guò)批量運(yùn)輸，降低了單位運(yùn)輸成本，同時(shí)在本地配送環(huán)節(jié)，由于熟悉當(dāng)?shù)匚锪鳝h(huán)境和資源整合優(yōu)勢(shì)，也能進(jìn)一步降低配送費(fèi)用，幫助商家在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
清關(guān)保障
代發(fā)通擁有專業(yè)團(tuán)隊(duì)處理商業(yè)發(fā)票、原產(chǎn)地證明等清關(guān)文件，并且支持 “秒級(jí)通關(guān)” 系統(tǒng)。在面對(duì)新加坡海關(guān)政策變動(dòng)時(shí)，能夠憑借專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，快速應(yīng)對(duì)，降低因政策調(diào)整導(dǎo)致的延誤風(fēng)險(xiǎn)。例如，在新加坡海關(guān)對(duì)部分商品進(jìn)口政策進(jìn)行調(diào)整時(shí)，代發(fā)通的專業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠及時(shí)根據(jù)新政策要求，調(diào)整清關(guān)文件和流程，確保貨物順利通關(guān)，不影響商家的正常銷售計(jì)劃。
（二）智能庫(kù)存與訂單管理
實(shí)時(shí)庫(kù)存監(jiān)控
代發(fā)通利用先進(jìn)的 WMS 系統(tǒng)自動(dòng)更新庫(kù)存數(shù)據(jù)，當(dāng)庫(kù)存低于警戒線時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)補(bǔ)貨提醒，避免缺貨或積壓情況發(fā)生。比如，在銷售旺季前，熱門玩具等商品銷量可能激增，WMS 系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)庫(kù)存變化，一旦庫(kù)存不足，及時(shí)通知商家補(bǔ)貨，同時(shí)同步 TikTok 店鋪下架庫(kù)存不足商品，避免超賣現(xiàn)象，保障消費(fèi)者權(quán)益和店鋪信譽(yù)。通過(guò)精準(zhǔn)的庫(kù)存管理，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率可提升 40%。此外，代發(fā)通支持 “一件代發(fā)” 和 “批量備貨” 雙模式，中小賣家可采用零庫(kù)存運(yùn)營(yíng)模式，降低庫(kù)存資金壓力；大賣家可提前海運(yùn)批量備貨，降低頭程成本。
自動(dòng)化訂單處理
代發(fā)通與 TikTok Shop API 實(shí)現(xiàn)對(duì)接，訂單能夠自動(dòng)同步至海外倉(cāng)，實(shí)現(xiàn) “下單 - 分揀 - 發(fā)貨” 全流程自動(dòng)化。每日訂單處理量超 10 萬(wàn)件，且錯(cuò)誤率低于 0.3%。在訂單高峰期，如 TikTok 平臺(tái)舉辦大促活動(dòng)時(shí)，也能高效準(zhǔn)確地處理訂單，確保消費(fèi)者能夠及時(shí)收到商品。同時(shí)，代發(fā)通提供多渠道物流選擇，支持 DHL、USPS、本地郵政等配送方式，客戶可根據(jù)自身需求自主選擇時(shí)效與成本平衡點(diǎn)，滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
（三）本地化服務(wù)與售后支持
高效退換貨處理
在新加坡設(shè)有本地退貨中心，直接接收消費(fèi)者的退貨。對(duì)于退回的商品，可快速進(jìn)行檢測(cè)、維修或重新上架。例如，在德國(guó)倉(cāng)提供本地維修服務(wù)的模式類似，新加坡倉(cāng)對(duì)于一些小故障商品，可在本地進(jìn)行維修，減少跨境退運(yùn)成本。對(duì)于價(jià)值較低（如 $20 以下）的商品，支持 “Returnless Refund” 服務(wù)，即無(wú)需消費(fèi)者退回商品直接給予退款，進(jìn)一步提升客戶滿意度，減少售后糾紛。
合規(guī)與保險(xiǎn)保障
代發(fā)通的新加坡海外倉(cāng)配備清關(guān)資質(zhì)團(tuán)隊(duì)，熟悉新加坡當(dāng)?shù)氐?VAT（在新加坡為消費(fèi)稅 GST）、產(chǎn)品認(rèn)證等合規(guī)要求，確保商家商品符合新加坡法律法規(guī)。同時(shí)，提供貨值保險(xiǎn)，覆蓋運(yùn)輸過(guò)程中的損壞、丟失風(fēng)險(xiǎn)。如某 3C 品牌使用代發(fā)通海外倉(cāng) + TikTok 直播帶貨，在銷售過(guò)程中遇到個(gè)別商品運(yùn)輸損壞情況，可通過(guò)貨值保險(xiǎn)獲得相應(yīng)賠償，保障了商家的利益。
多語(yǔ)言與本地客服
新加坡海外倉(cāng)團(tuán)隊(duì)提供英語(yǔ)、華語(yǔ)等多語(yǔ)言支持，能夠快速響應(yīng)客戶咨詢。由于新加坡是多元文化國(guó)家，消費(fèi)者語(yǔ)言需求多樣，多語(yǔ)言客服能夠更好地與消費(fèi)者溝通，解答疑問(wèn)，提升購(gòu)物體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)店鋪的信任度。
（四）流量與資源雙重加持
平臺(tái)流量?jī)A斜
TikTok 平臺(tái)對(duì)本地發(fā)貨商家給予搜索排名加權(quán)，使用代發(fā)通海外倉(cāng)發(fā)貨可提升曝光率 15% - 20%。這意味著在消費(fèi)者搜索相關(guān)商品時(shí)，使用代發(fā)通海外倉(cāng)的商家店鋪和商品能夠更靠前展示，增加了被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，從而形成 “物流優(yōu)勢(shì)→銷量增長(zhǎng)→流量扶持” 的良性循環(huán)。例如，女裝衛(wèi)衣通過(guò)代發(fā)通新加坡倉(cāng)實(shí)現(xiàn)快速配送，消費(fèi)者好評(píng)增加，店鋪銷量提升，進(jìn)而獲得更多平臺(tái)流量推薦，店鋪評(píng)分從 3.8 分升至 4.7 分。
專屬活動(dòng)資源
代發(fā)通與 TikTok 平臺(tái)緊密合作，商家可優(yōu)先參與 TikTok 官方大促（如歐美年中大促等活動(dòng)在新加坡地區(qū)的推廣），享受平臺(tái)流量包、廣告金補(bǔ)貼等資源。在大促活動(dòng)期間，平臺(tái)會(huì)為符合條件的商家提供額外的流量曝光機(jī)會(huì)，以及廣告金補(bǔ)貼，幫助商家降低營(yíng)銷成本，提高活動(dòng)效果，增加銷售額。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)選品
代發(fā)通通過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，分析新加坡及周邊市場(chǎng)的熱銷品類與趨勢(shì)，幫助商家精準(zhǔn)選品。例如，通過(guò)對(duì)新加坡市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買行為數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)某一季節(jié)特定款式的服裝、美妝產(chǎn)品等需求旺盛，商家可根據(jù)這些數(shù)據(jù)信息，針對(duì)性地采購(gòu)商品并上架銷售，降低試錯(cuò)成本，提高選品的成功率和銷售效益。
（五）稅務(wù)合規(guī)與本地化支持
GST 與 EPR 解決方案
在新加坡，商品銷售涉及消費(fèi)稅（GST）。代發(fā)通提供 GST 稅號(hào)注冊(cè)服務(wù)，幫助商家合規(guī)納稅。同時(shí)，隨著環(huán)保要求日益嚴(yán)格，對(duì)于部分商品涉及生產(chǎn)者責(zé)任延伸（EPR）申報(bào)，代發(fā)通也能協(xié)助商家辦理相關(guān)申報(bào)。例如，在處理電子產(chǎn)品等涉及 EPR 的商品時(shí)，代發(fā)通能夠按照新加坡當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求，幫助商家完成申報(bào)流程，避免因不合規(guī)導(dǎo)致的處罰風(fēng)險(xiǎn)。本地發(fā)貨可享受 TikTok 平臺(tái) GST 代扣代繳服務(wù)，進(jìn)一步降低商家的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
本地發(fā)貨可享受 TikTok 平臺(tái) VAT 代扣代繳服務(wù)，降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
由于 TikTok 平臺(tái)提供 GST 代扣代繳服務(wù)，商家無(wú)需自行處理復(fù)雜的稅務(wù)計(jì)算和繳納流程，只需確保商品定價(jià)合理包含稅費(fèi)部分。平臺(tái)會(huì)根據(jù)銷售情況，按照新加坡當(dāng)?shù)?GST 稅率（目前標(biāo)準(zhǔn)稅率為 8%），自動(dòng)從銷售額中扣除相應(yīng)稅費(fèi)并代為繳納給稅務(wù)部門，簡(jiǎn)化了商家的稅務(wù)操作流程。
多語(yǔ)言與本地客服
代發(fā)通的新加坡本地團(tuán)隊(duì)具備多語(yǔ)言溝通能力，除了英語(yǔ)和華語(yǔ)外，還能根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求，提供其他常用語(yǔ)言服務(wù)。這使得商家在與消費(fèi)者溝通時(shí)更加順暢，無(wú)論是售前咨詢、售中訂單跟進(jìn)還是售后問(wèn)題處理，都能及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者需求，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)店鋪的好感度和忠誠(chéng)度。
（六）靈活的物流與退貨策略
分布式倉(cāng)儲(chǔ)布局
代發(fā)通在新加坡及周邊核心市場(chǎng)采用分布式倉(cāng)儲(chǔ)布局，通過(guò)在多個(gè)關(guān)鍵地點(diǎn)設(shè)立倉(cāng)庫(kù)，支持 “一倉(cāng)輻射多國(guó)” 模式。這種布局能夠有效降低偏遠(yuǎn)地區(qū)配送成本，例如對(duì)于新加坡周邊一些島嶼或交通不便地區(qū)的訂單，通過(guò)合理調(diào)配不同倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，能夠選擇最經(jīng)濟(jì)高效的配送方式，減少運(yùn)輸里程和成本，同時(shí)保證配送時(shí)效。
退貨處理
本地退貨中心不僅支持高效的退貨商品檢測(cè)、維修和重新上架，還提供免稅退貨回國(guó)或尾貨處理服務(wù)。代發(fā)通作為首批試點(diǎn) “跨境電商免稅退貨” 的企業(yè)之一，在退貨處理方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)和政策優(yōu)勢(shì)。對(duì)于一些因質(zhì)量問(wèn)題或消費(fèi)者不喜歡等原因退回的商品，若符合相關(guān)條件，可通過(guò)免稅退貨回國(guó)流程，降低商家的退貨成本；對(duì)于無(wú)法再次銷售的尾貨，也能提供合理的處理方案，幫助商家減少損失。
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