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一、TikTok 全托管模式開(kāi)店流程
（一）入駐前準(zhǔn)備
資質(zhì)要求
主體類型：支持中國(guó)內(nèi)地企業(yè)、個(gè)體工商戶以及中國(guó)香港企業(yè)入駐。不同主體類型在后續(xù)的認(rèn)證和資料提交環(huán)節(jié)稍有差異，例如內(nèi)地企業(yè)需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件圖片等資料，個(gè)體工商戶也需按要求提供相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證明 。
供應(yīng)鏈能力：平臺(tái)傾向于選擇具有穩(wěn)定供貨能力的商家，工廠、貿(mào)易商或品牌商在入駐時(shí)更具優(yōu)勢(shì)。商家需要能夠確保商品的持續(xù)供應(yīng)，滿足市場(chǎng)需求，避免出現(xiàn)斷貨等影響用戶體驗(yàn)的情況。
資料準(zhǔn)備：
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：用于證明商家的合法經(jīng)營(yíng)身份，需確保營(yíng)業(yè)執(zhí)照在有效期內(nèi)且信息清晰可辨。
法人身份證：提供法人的身份證件，以核實(shí)法人身份及相關(guān)權(quán)益。
銀行賬戶信息：準(zhǔn)確填寫(xiě)用于收款的銀行賬戶信息，方便后續(xù)平臺(tái)結(jié)算貨款。不同地區(qū)的商家可能需要提供不同類型的銀行賬戶信息，如內(nèi)地企業(yè)一般需提供對(duì)公賬戶信息 。
產(chǎn)品貨盤(pán)表：詳細(xì)記錄商品的 SKU（庫(kù)存保有單位）、成本價(jià)等信息，幫助平臺(tái)了解商家的產(chǎn)品資源和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，為選品和定價(jià)提供參考。
模式選擇
全托管模式特別適合那些沒(méi)有專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或期望以輕量化方式出海的商家。在這種模式下，平臺(tái)承擔(dān)了運(yùn)營(yíng)、物流及售后等大部分工作，商家主要精力集中在商品供應(yīng)上，降低了運(yùn)營(yíng)門(mén)檻和風(fēng)險(xiǎn)。
（二）入駐流程步驟
注冊(cè)賬號(hào)
訪問(wèn) TikTok Shop 賣(mài)家中心，使用唯一的手機(jī)號(hào)及郵箱進(jìn)行商家賬號(hào)注冊(cè)。手機(jī)號(hào)和郵箱將作為后續(xù)登錄、接收平臺(tái)通知以及溝通的重要渠道，務(wù)必確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤且未被其他賬號(hào)注冊(cè)使用。
提交入駐申請(qǐng)
選擇 “全托管” 通道：在賣(mài)家中心的入駐申請(qǐng)頁(yè)面，明確選擇全托管模式的入駐通道，以進(jìn)入相應(yīng)的申請(qǐng)流程。
填寫(xiě)《入駐意愿登記》問(wèn)卷：商家需要如實(shí)填寫(xiě)問(wèn)卷中的各項(xiàng)信息，內(nèi)容可能涵蓋商家的基本信息、經(jīng)營(yíng)類目、過(guò)往電商經(jīng)驗(yàn)等。如果有招商經(jīng)理對(duì)接，也可以通過(guò)招商經(jīng)理直接提交相關(guān)信息，避免重復(fù)填報(bào)。
上傳公司資質(zhì)、貨盤(pán)表及經(jīng)營(yíng)類目信息：按系統(tǒng)提示上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照等公司資質(zhì)文件，確保文件格式正確、內(nèi)容清晰。同時(shí)，詳細(xì)準(zhǔn)確地上傳產(chǎn)品貨盤(pán)表，清晰標(biāo)注每個(gè)商品的具體信息。明確填寫(xiě)經(jīng)營(yíng)類目，如服裝、電子、家居等，以便平臺(tái)進(jìn)行針對(duì)性審核和管理 。
資質(zhì)審核
平臺(tái)對(duì)商家提交的入駐申請(qǐng)資料進(jìn)行審核，審核時(shí)長(zhǎng)通常為 3 - 5 個(gè)工作日。在此期間，平臺(tái)會(huì)對(duì)商家的資質(zhì)合法性、供應(yīng)鏈能力、產(chǎn)品合規(guī)性等方面進(jìn)行綜合評(píng)估。審核通過(guò)后，平臺(tái)將通過(guò)郵件通知商家，并發(fā)送合同供商家簽署。
簽署合同
商家收到合同后，仔細(xì)確認(rèn)合同條款，其中包括定價(jià)權(quán)相關(guān)規(guī)定、結(jié)算周期、雙方權(quán)利義務(wù)等重要內(nèi)容。確認(rèn)無(wú)誤后，按照平臺(tái)要求完成電子簽章，正式與平臺(tái)建立合作關(guān)系。合同簽署完成標(biāo)志著商家在法律層面上正式入駐 TikTok 全托管模式。
繳納保證金
金額：一般情況下，商家需繳納 1000 元人民幣的保證金，但部分類目或特定市場(chǎng)可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整保證金金額。保證金主要用于約束商家在平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)行為，確保商家遵守平臺(tái)規(guī)則。
方式：商家通過(guò)賣(mài)家后臺(tái)的 “資產(chǎn) — 保證金” 頁(yè)面，按照系統(tǒng)指引完成保證金繳納操作。繳納成功后，商家在平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)權(quán)限將進(jìn)一步解鎖。
備貨入倉(cāng)
商家按照平臺(tái)要求，將貨物發(fā)至指定的國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)，例如廣州倉(cāng)。物流費(fèi)用由平臺(tái)承擔(dān)，通常采用順豐到付的方式。商家在備貨過(guò)程中，需嚴(yán)格把控商品質(zhì)量和數(shù)量，確保貨物符合平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)需求。貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，平臺(tái)將進(jìn)行后續(xù)的倉(cāng)儲(chǔ)管理和物流調(diào)配。
協(xié)同系統(tǒng)配置
商家登錄 TikTok 協(xié)同系統(tǒng)，提交商標(biāo)信息，如果商家銷售的商品涉及品牌商標(biāo)，需確保商標(biāo)信息準(zhǔn)確無(wú)誤。同時(shí)，完成對(duì)公認(rèn)證，以核實(shí)商家的對(duì)公賬戶信息，保障后續(xù)結(jié)算安全。對(duì)公認(rèn)證方式多樣，如法人 / 經(jīng)營(yíng)者人臉識(shí)別、銀行賬戶實(shí)名認(rèn)證等，商家可根據(jù)自身情況選擇合適的認(rèn)證方式 。
（三）后續(xù)運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)
商品提報(bào)與選品
完成入駐后，商家需積極向平臺(tái)提報(bào)商品。平臺(tái)會(huì)對(duì)商家提報(bào)的商品進(jìn)行審核選品，商家可能需要按要求寄樣給平臺(tái)，以便平臺(tái)更直觀地評(píng)估商品質(zhì)量、款式等是否符合市場(chǎng)需求。平臺(tái)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者偏好等因素篩選出具有潛力的商品進(jìn)行推廣銷售。
商品生產(chǎn)儲(chǔ)備
商家根據(jù)平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)反饋，持續(xù)進(jìn)行商品生產(chǎn)儲(chǔ)備，確保庫(kù)存充足，滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。在生產(chǎn)過(guò)程中，要嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，保持產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性。
平臺(tái)質(zhì)檢入庫(kù)
平臺(tái)收到商家的貨物后，協(xié)助完成質(zhì)檢入庫(kù)工作。對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，只有檢驗(yàn)合格的商品才能正式入庫(kù)并進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)。這一過(guò)程有助于保障消費(fèi)者權(quán)益，提升平臺(tái)整體商品質(zhì)量水平。
商品銷售及款項(xiàng)結(jié)算
平臺(tái)負(fù)責(zé)商品在 TikTok Shop 上的銷售工作，通過(guò)各種營(yíng)銷手段和流量推廣，提升商品曝光度和銷量?？铐?xiàng)結(jié)算方面，平臺(tái)按照合同約定的結(jié)算周期與商家進(jìn)行結(jié)算，一般結(jié)算時(shí)間為每月 1 號(hào)和 16 號(hào)。國(guó)內(nèi)公司統(tǒng)一結(jié)算人民幣，港澳臺(tái)地區(qū)結(jié)算美元。商家可在賣(mài)家中心查看詳細(xì)的結(jié)算賬單和交易記錄 。
二、代發(fā)通 TikTok 海外倉(cāng)代發(fā)服務(wù)優(yōu)勢(shì)
（一）物流時(shí)效與成本雙優(yōu)化
極速配送
代發(fā)通在全球主要市場(chǎng)如美國(guó)、歐洲等地設(shè)有海外倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)本地發(fā)貨。從這些海外倉(cāng)發(fā)貨，平均 3 - 5 天即可送達(dá)消費(fèi)者手中，相比從中國(guó)直發(fā)，配送時(shí)間大幅縮短 7 - 15 天。例如，其位于美東的倉(cāng)庫(kù)，部分地區(qū)甚至可實(shí)現(xiàn) “次日達(dá)” 服務(wù)，極大地提升了用戶購(gòu)物體驗(yàn)，減少了消費(fèi)者等待商品的時(shí)間成本，有助于提高消費(fèi)者滿意度和復(fù)購(gòu)率 。
快速的物流時(shí)效能夠讓消費(fèi)者更快地收到商品，及時(shí)享受商品帶來(lái)的價(jià)值，尤其對(duì)于一些對(duì)時(shí)效性要求較高的商品，如時(shí)尚服裝、電子產(chǎn)品等，快速配送能夠更好地滿足消費(fèi)者需求，提升商品的競(jìng)爭(zhēng)力。
成本降低
代發(fā)通通過(guò)批量海運(yùn)的方式將貨物運(yùn)輸至海外倉(cāng)，降低了運(yùn)輸成本。相比直郵模式，單件物流成本可降低 30% - 50%。以電子產(chǎn)品為例，直郵時(shí)單件物流成本可能在 30 - 50 元，而通過(guò)海外倉(cāng)代發(fā)，成本可降至 10 - 20 元。這種成本優(yōu)勢(shì)使得商家在定價(jià)上更具靈活性，能夠以更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格吸引消費(fèi)者，同時(shí)也提高了商家的利潤(rùn)空間 。
此外，TikTok 平臺(tái)對(duì)本地發(fā)貨的商家給予流量加權(quán)，使用代發(fā)通海外倉(cāng)服務(wù)的商家，其商品在搜索排名中可提升 15% - 20%，這意味著商品能夠獲得更多的曝光機(jī)會(huì)，從而增加銷售可能性，進(jìn)一步提升了商家的投資回報(bào)率。
清關(guān)保障
代發(fā)通擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)處理清關(guān)文件，如商業(yè)發(fā)票、原產(chǎn)地證明等。團(tuán)隊(duì)熟悉各國(guó)海關(guān)政策和清關(guān)流程，能夠確保文件準(zhǔn)確無(wú)誤地提交，提高清關(guān)效率。
支持 “秒級(jí)通關(guān)” 系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過(guò)與海關(guān)系統(tǒng)的高效對(duì)接，實(shí)現(xiàn)快速申報(bào)和查驗(yàn)，降低了因政策變動(dòng)等因素導(dǎo)致的清關(guān)延誤風(fēng)險(xiǎn)。即使在海關(guān)政策調(diào)整或業(yè)務(wù)繁忙時(shí)期，也能保障貨物順利清關(guān)，及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中，避免因清關(guān)問(wèn)題造成的物流延誤和額外成本 。
（二）智能庫(kù)存與訂單管理
實(shí)時(shí)監(jiān)控
代發(fā)通采用先進(jìn)的 WMS（倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)），能夠自動(dòng)更新庫(kù)存數(shù)據(jù)。系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存水平，當(dāng)庫(kù)存數(shù)量低于預(yù)先設(shè)定的警戒線時(shí)，會(huì)自動(dòng)觸發(fā)補(bǔ)貨提醒。這一功能幫助商家及時(shí)了解庫(kù)存狀況，避免出現(xiàn)缺貨導(dǎo)致訂單流失，同時(shí)也防止庫(kù)存積壓占用過(guò)多資金 。
例如，在熱門(mén)玩具銷售旺季，當(dāng)某款玩具銷量激增時(shí)，WMS 系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)同步 TikTok 店鋪的庫(kù)存數(shù)據(jù)，一旦庫(kù)存不足，系統(tǒng)自動(dòng)下架該商品，避免超賣(mài)情況發(fā)生，同時(shí)提醒商家及時(shí)補(bǔ)貨，保障了銷售流程的順暢進(jìn)行。
自動(dòng)化處理
代發(fā)通與 TikTok Shop API 實(shí)現(xiàn)對(duì)接，訂單能夠自動(dòng)同步至海外倉(cāng)。從消費(fèi)者下單到倉(cāng)庫(kù)分揀、發(fā)貨，實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)化操作。每日可處理訂單超 10 萬(wàn)件，且錯(cuò)誤率低于 0.3%，大大提高了訂單處理效率和準(zhǔn)確性 。
自動(dòng)化處理減少了人工干預(yù)，降低了人為錯(cuò)誤的發(fā)生概率，同時(shí)提高了訂單處理速度，使消費(fèi)者能夠更快地收到商品，提升了購(gòu)物體驗(yàn)。商家也能夠更高效地管理訂單，節(jié)省人力和時(shí)間成本，將更多精力投入到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣中。
靈活補(bǔ)貨
支持 “一件代發(fā)” 和 “批量備貨” 雙模式。對(duì)于中小賣(mài)家而言，“一件代發(fā)” 模式無(wú)需大量囤貨，可實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存運(yùn)營(yíng)，降低了資金壓力和庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。大賣(mài)家則可以根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，提前通過(guò)海運(yùn)批量備貨至海外倉(cāng)，降低頭程運(yùn)輸成本，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 。
通過(guò)靈活的補(bǔ)貨模式，不同規(guī)模的商家都能根據(jù)自身實(shí)際情況選擇最適合的庫(kù)存管理方式，提高運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化資金使用，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求 。
（三）本地化服務(wù)與售后支持
退換貨高效處理
代發(fā)通的海外倉(cāng)可直接接收消費(fèi)者的退貨。收到退貨后，能夠快速對(duì)商品進(jìn)行檢測(cè)、維修或重新上架處理。相比跨境退運(yùn)，售后周期縮短 50% 以上。例如，在歐洲市場(chǎng)，其海外倉(cāng)提供本地維修服務(wù)，對(duì)于一些小故障的商品，可在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行維修后再次銷售，避免了商品退回國(guó)內(nèi)產(chǎn)生的高額運(yùn)費(fèi)和時(shí)間成本 。
高效的退換貨處理能夠提高消費(fèi)者對(duì)商家的信任度，即使消費(fèi)者收到商品后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也能得到及時(shí)解決，減少因售后問(wèn)題導(dǎo)致的客戶流失，有助于提升商家的品牌形象和口碑。
多渠道物流選擇
代發(fā)通支持多種配送方式，包括 DHL、USPS、本地郵政等。消費(fèi)者可以根據(jù)自身對(duì)時(shí)效和成本的需求，自主選擇適合的配送方式。同時(shí)，代發(fā)通提供物流跟蹤服務(wù)，從商品發(fā)貨到簽收，全鏈路跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，消費(fèi)者和商家都能隨時(shí)了解商品位置和配送進(jìn)度 。
豐富的物流選擇滿足了不同消費(fèi)者的多樣化需求，注重時(shí)效性的消費(fèi)者可選擇速度快但價(jià)格稍高的 DHL 等快遞服務(wù)，而對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者則可選擇性價(jià)比高的本地郵政服務(wù)。物流跟蹤服務(wù)則增強(qiáng)了購(gòu)物的透明度和可預(yù)測(cè)性，提升了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn) 。
合規(guī)與保險(xiǎn)
在歐洲倉(cāng)，代發(fā)通配備了專業(yè)的清關(guān)資質(zhì)團(tuán)隊(duì)，確保商家的商品在 VAT（增值稅）、CE 認(rèn)證等方面符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求。幫助商家避免因合規(guī)問(wèn)題導(dǎo)致的貨物扣押、罰款等風(fēng)險(xiǎn)，保障了商家在歐洲市場(chǎng)的合法經(jīng)營(yíng) 。
提供貨值保險(xiǎn)服務(wù)，覆蓋商品在運(yùn)輸過(guò)程中的損壞、丟失風(fēng)險(xiǎn)。一旦發(fā)生意外情況，商家能夠獲得相應(yīng)賠償，減少經(jīng)濟(jì)損失，為商家的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提供了保障 。
（四）流量與資源雙重加持
平臺(tái)流量?jī)A斜
TikTok 平臺(tái)對(duì)本地發(fā)貨的商家給予搜索排名加權(quán)，使用代發(fā)通海外倉(cāng)服務(wù)的商家，其商品曝光率可提升 15% - 20%。這種流量?jī)?yōu)勢(shì)能夠讓商家的商品在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，獲得更多消費(fèi)者的關(guān)注，進(jìn)而增加商品的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率 。
隨著曝光率的提升，商品銷量也會(huì)相應(yīng)增長(zhǎng)，而銷量的增長(zhǎng)又會(huì)進(jìn)一步吸引平臺(tái)給予更多的流量扶持，形成 “物流優(yōu)勢(shì)→銷量增長(zhǎng)→流量扶持” 的良性循環(huán)，助力商家在 TikTok 平臺(tái)上快速發(fā)展業(yè)務(wù) 。
專屬活動(dòng)資源
代發(fā)通的客戶能夠優(yōu)先參與 TikTok 官方舉辦的大促活動(dòng)，如歐美年中大促等。在這些活動(dòng)中，商家可享受平臺(tái)提供的流量包、廣告金補(bǔ)貼等資源支持 。
平臺(tái)的流量包能夠?yàn)樯碳业纳唐穾?lái)大量曝光，廣告金補(bǔ)貼則降低了商家的營(yíng)銷成本，幫助商家更有效地推廣商品，打造爆款產(chǎn)品。通過(guò)參與這些專屬活動(dòng)，商家能夠借助平臺(tái)的資源和影響力，快速提升品牌知名度和銷售額 。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)選品
代發(fā)通借助大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，深入分析各市場(chǎng)的熱銷品類與趨勢(shì)。通過(guò)對(duì)海量銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的挖掘和分析，為商家提供精準(zhǔn)的選品建議。幫助商家了解市場(chǎng)需求變化，把握熱門(mén)趨勢(shì)，降低選品的試錯(cuò)成本，提高選品成功率 。
例如，通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)歐洲市場(chǎng)兒童家居服需求增長(zhǎng)迅速，代發(fā)通將這一信息反饋給商家，商家可根據(jù)此數(shù)據(jù)調(diào)整產(chǎn)品策略，加大兒童家居服的開(kāi)發(fā)和銷售力度，從而更好地滿足市場(chǎng)需求，提高銷售業(yè)績(jī) 。
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